Wir haben bereits analysiert, warum Anfragen scheitern und wie die Psychologie abspringender Nutzer funktioniert. Einer der Hauptgründe – wenn nicht sogar der wichtigste – ist das fehlende Vertrauen in den entscheidenden Sekunden vor der Kontaktaufnahme. In diesem Beitrag zeige ich dir, warum "Social Proof" (soziale Bewährtheit) in Form von Testimonials gerade für lokale Unternehmen in Graz der stärkste Hebel ist, um aus anonymen Besuchern zahlende Kunden zu machen.

Ein Grazer Gastronom hat uns einmal folgendes erzählt: „Ich habe eine Digitalagentur aus Wien beauftragt – tolle Präsentation, großes Büro, teures Angebot. Nach drei Monaten hatte ich eine Website die niemand fand, und einen Ansprechpartner der meine E-Mails nach einer Woche beantwortet hat." Das ist keine Ausnahme.