Wir haben bereits analysiert, warum Anfragen scheitern und wie die Psychologie abspringender Nutzer funktioniert. Einer der Hauptgründe – wenn nicht sogar der wichtigste – ist das fehlende Vertrauen in den entscheidenden Sekunden vor der Kontaktaufnahme. In diesem Beitrag zeige ich dir, warum "Social Proof" (soziale Bewährtheit) in Form von Testimonials gerade für lokale Unternehmen in Graz der stärkste Hebel ist, um aus anonymen Besuchern zahlende Kunden zu machen.